UU跑腿创始人、董事长乔松涛：跑腿“跑”赢了什么丨财金先生新疆天山多次出现“红柳娃”？身高不足一尺，长相和人类一样！

大江财魔方《政经老先生》第22期

辽宁日报本报记者 王磊 王延辉 王文齐

从零起跑到金融行业前三 

UU偷车“跑”赢了甚么

——来自济南次元高架桥重要信息技术非常有限公司的考察报告

有这样一群人，戴面罩、骑有轨电车、身着印上“UU偷车”标记的黄色衣服，每天Haon“跳跃”在卫星城的街头巷尾。UU偷车，注册商标是济南次元高架桥重要信息技术非常有限公司。6月18日，它刚刚渡过了8岁过生日。

从济南起跑，UU偷车已“跑”进全国200多座卫星城，累计注册650万跑男、跑妹，服务5500余万使用者和300余万店家，在时不时“跳跃”中已成长为河南亚洲地区问世的“准秃鹰”、同城即刻生活餐饮业颈部企业，保持金融行业前三。

在竞争激烈的赛车场中成为异军突起、突出重围杀出重围，UU偷车靠的是甚么？有什么样“克敌制胜利器”？上周末，本报记者进行了走访调查考察。

跑起来 就会有风

不出意料之外，见到UU偷车创办人兼副董事长乔风雷时，他不遗余力身着印上“UU偷车”标记的“T5800”。他憨憨一笑说：“这多方便难受啊！”

“其实我就是一个开发人员。”“80后”马瑟沃人乔风雷早在上大一的时候，就开始写标识符、创业者。

从开发曾火热一时的格斗游戏“UU武林”到创办IK8网站、UU云、疯狂标识符、爱天数等项目，从石家庄到北京，再回到济南，乔风雷一直连续创业者，在工作磨练中寻找着未来可能。

UU偷车就是从“爱天数”里分拆出来的一个小情景。2014年，乔风雷创办了“爱天数”，把人的各种专业技能拉到网上，以天数为单位买回来。然而，这种营运模式却停滞不前。

迷惘之时，乔风雷从“爱天数”里TRAP到了很多弯果、致歉、代理服务等偷车需求，再看到当时济南经常出现的“摩的”大军，他深信偷车一定是个存量市场。

从零开始，谈何容易。

“但只要‘跑’起来，问题就变得具体。”乔风雷回忆创业者初期一幕幕——

没有跑男，就到地铁口蹲守“摩的”师傅，在大排档彻夜“撸串”畅聊，从几个人发展到后来几十号人；

搭建平台，他带着6个人的技术团队，一个多月完成了34个版本迭代；

探索定价，不断试错，从最开始39元一单的定价，变成29元、19元、15元，最终定价10元。

“真没想到，会那么方便。”济南市民冯平是UU偷车平台第一位下单使用者，UU偷车正式上线营运那天，她试着下了一单，半个多小时后，她的朋友收到她送的毛绒玩具。

“现在，UU偷车都成一种生活设施了。”冯平也变成了UU偷车的“重度使用者”，“没天数带孙子、清理油烟机、办公室装修，我都叫偷车帮忙。”

最快0秒响应、3分钟上门、同城平均37分钟完成服务、24小时帮买帮送帮办。在“差异化个性定制路线”上快速跳跃，让UU偷车更快站在了“风口”上。

从金融行业萌芽期，到2015年至2019年洗牌期，再到2020年后进入金融行业高成长周期，UU偷车已融资6轮，从A轮开始就已是上亿元规模。

核心力量越稳 跑得越快

跟跑步原理相仿，若要跑得快，核心力量一定要稳。

乔风雷笃定：“互联网时代，一家企业的核心竞争力就是使用者，而科技和服务决定了与使用者连接的深度和频次。”

作为一家以大数据技术为基础，集数据采集、挖掘与分析、应用于一体的科技型企业，UU偷车创始团队7人中，有6人为开发人员，企业自问世时就自带创新基因。

仰仗科技“风火轮”、创新“神助力”，UU偷车越跑“腿”越长。目前，公司技术人员占比超过20%，累计研发投入超过2亿元，拥有34项专利，自主研发UU天眼系统、卫星城BD-CRM、智慧超脑体系平台等，实时分析统筹各方运力，计算最优的配送方案并匹配最合适的“跑男”，实时追踪订单状态和轨迹，全局最优算法始终在金融行业内保持领先。

“我们的Bug修复不能超一天。”公司“元老”、产品技术中心技术总监袁沼对技术的要求近乎苛刻。

形成对比的是公司轻松的氛围。全员平均年龄不到27岁、人人口中只有“涛哥”没有“乔总”、敞开式办公、无职级畅聊会，都令人印象深刻。

“公司设有创新基金，人人都是‘科技芯’，不论是谁，只要有想法就是老大，可以成立小组，能拉任何一个领导进去。”马乐牵头的效能创新中心就是如此成组，并已成为UU偷车的“尖兵”技术团队，自主研发HRonline、UUOKR、象界OA等智能管理系统，开发了200多个应用工具，将数字化、智能化赋能公司营运管理各方面。

“技术和算法以及高效率营运只是在成本层面给出较好结果，而人是我们做好一切的根本。”乔风雷说，“偷车师傅是我们的‘合作伙伴’，是兄弟、是战友、是家人。”

UU偷车高管每月会接4单、发4单偷车订单，并提出改进建议；借鉴格斗游戏角色体系，开发营运战队体系；为跑男的孩子们提供免费的“宝贝计划”暑假托管服务；“橙”材助学，助力跑男或其子女追梦；成功发出河南省首批“网约配送员”职业证书……UU偷车要打造的是一个“有温度、有速度、有态度”的平台。

“我们签UU偷车，就是因为偷车师傅的‘安利’。”获得归属感、价值感的跑男也在反哺公司业务，在UU偷车的签约商户中，有30%至40%来自跑男推荐。

为保障使用者合理需求，UU偷车更是在金融行业内唯一提出“慢必赔、丢必赔、损必赔，专人专送、单单可保”的服务保障。

正是基于各方面的核心竞争优势，UU偷车的差评率保持在万分之二，而整个即刻配送金融行业差评率为千分之三。

“跑”下去 还有更多可能

“从北京回老家创业者，真是创对了！”乔风雷谈及一路发展感慨万千，难忘金水区政府免费提供核心区域办公场地、“万人助万企”活动中各个部门的上门定制帮助……

一个金融行业内的“超级痛点”在济南破解了。

网约配送员是新职业，UU偷车也是新业态，一个长期困扰企业的大难题——代开发票问题，经过充分考察、座谈、研判，在省、市、区三级联动支持下得到了有效解决，去年开始已可以正常开具UU偷车委托代征增值税电子普票。

乔风雷感叹：“偷车可以跑得更稳、更快了！”

扎根于河南的UU偷车也在各方助跑中拥抱更多可能。

从“送得更快，做得更多”到“同城急事，找UU偷车”，全新的Slogan折射出UU偷车品牌主张的跃迁，除了帮取送、帮买、全能帮、帮排队等核心功能，UU偷车已将业务拓展到为使用者提供各种“救急”服务。

UU帮帮项目，致力于为使用者提供多样化服务，其中60%以上为家政服务。“河南跑男”成为省级层面重点打造的10个人力资源品牌之一。UU偷车今年3月创办了济南优优职业专业技能培训学校，助力跑男从“多劳多得”到“技劳多得”转变。

党的二十大报告强调就业优先，首次提出“新就业形态”；加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。河南深入实施创新驱动、科教兴省、人才强省战略和数字化转型战略，大力发展新经济新业态，高质量推进“人人持证、专业技能河南”建设……“这些利好就像是给我们‘量身定做’的一样，都让我们迎头赶上。”乔风雷说。

近期，接入滴滴快送，与抖音生活服务达成“团购配送”合作等，UU偷车携手更多平台共寻新业态。

“我们有一个‘123目标’，就是实现年100亿元营收、200万日订单和开通300座卫星城。”乔风雷干劲满满。

UU偷车济南总部，楷林国际A座办公楼，“小U同学”的身影不时出现，灵活排队进闸机、搭乘电梯前往不同楼层。

UU偷车设计的这款可以送外卖、送快递、买东西的“机器人跑男”，直面使用者“最后一百米”，已在济南20栋高端写字楼投用，未来将会跑向更多卫星城的更深处“连接点”。

“在跳跃中调整姿态”——访UU偷车创办人、副董事长乔风雷

本报记者：怎么会创办起UU偷车？Logo设计有甚么特殊寓意？

乔风雷：创办UU偷车来自一个意外。UU偷车前身是2014年创立的一个天数买卖平台，叫“爱天数”。UU偷车就是从“爱天数”里分拆出来的一个小情景，把偷车业务单独拉出来做。从品牌设计之初，UU偷车就被赋予多重含义和使命：“U”与“邮”同音，偷车即脱胎于邮递、邮寄；“U”代表着“优”，蕴含始终追求优秀之意。在英文中，“U”为“user”“up”的首字母，UU偷车就是要以使用者为上。“U”的形状既如磁铁又像马蹄，UU偷车就是要像磁铁一样吸引使用者、吸引人才、吸引资源，又要像马蹄一样脚踏实地、奔腾向前。而且，远看“UU”，还像是两张笑脸，希望通过我们的平台，使用者的“急事”能够圆满解决，跑男能够开心挣钱。它也寄托着我的梦想：做一个有影响力的互联网公司。

本报记者：现在看，您做到了吧？

乔风雷：可以这样说，UU偷车这家土生土长于济南的互联网科技公司，已成了同城即刻生活服务颈部平台企业，保持金融行业前三。从2015年6月18日UU偷车正式上线到现在，已开通200多座卫星城，注册“跑男”650万人，采用众包模式，为全国超过5500万使用者、300万店家提供全天候多样化、即刻性的生活服务。咱河南、咱济南也完全可以“生长”互联网企业。

本报记者：UU偷车的成功杀出重围，靠的是甚么？

乔风雷：科技赋能，守正出奇。通过大数据、云计算等技术手段将订单快速推送给最合适的配送人员，平均接单天数从60秒缩短至12秒；系统实时追踪订单状态和轨迹，研发AI智能客服、小U同学“机器人跑男”，在金融行业内首个提出“慢必赔、丢必赔、损必赔”，以使用者需求为导向，把提供优质服务作为克敌制胜点。守正是把该做的事做对，出奇是在做对的基础上不断创新。初期，整个金融行业有300家同城配送企业，在竞争激烈的商业武林里，面对迎面而来的巨头，不要正面死磕，而是要围绕痛点、看准方向，在下一个路口实现弯道超车。与其他平台不同，我们走的是“差异化个性定制”路线，从快速响应、更多情景以及更优服务等多个维度入手，实现“肌肉型增长”。“同城急事，找UU偷车”。当你需要，就能到你身边，排队、买东西甚至遛狗都可以。这是其他同城即刻配送平台所不具备的功能。跑男兄弟文化是UU偷车核心竞争力之一。UU偷车不是跑男的管理机构，而是“跑男”和使用者的服务平台，我们更接地气、有同理心。“跑男”也把UU偷车当成了自己的家。有两组数据比较有意思：整个金融行业骑手的平均月流失率为19%，UU偷车不到5%；金融行业平均差评率为千分之三，而UU偷车的差评率保持在万分之二。

本报记者：对青年创业者者，您有什么样寄语？

乔风雷：在跳跃中不断调整姿态，做啥事都不可能一开始就计划得很周全，认准了方向就可以干了，在不断试错、不断迭代中成长。跑起来一切皆有可能，永远相信明天会更好。

企业名片

济南次元高架桥重要信息技术非常有限公司成立于2014年9月，并于2015年6月创建了同城即刻生活服务平台——UU偷车。曾获得国家高新技术企业认证、公安部“全国互联网企业网络安全管理优秀团队奖”、工信部新型重要信息消费示范项目、工信部大数据产业试点示范项目、商务部数字商务企业、国际大数据产业博览会“领先科技成果奖”（唯一豫企）、河南省“瞪羚”企业、河南省专精特新企业、河南省重点上市后备企业、河南省第一批物流“豫军”企业等认证和荣誉。

企业家名片

乔风雷，男，1981年10月生，河南许昌人。UU偷车（济南次元高架桥重要信息技术有限公司）创办人、副董事长，曾先后创办疯狂标识符等多个SNS知名网站，并带领UU偷车发展成为全国同城即刻生活餐饮业颈部企业。现任政协第十三届河南省委员会委员，河南省第十三届工商联常务委员、省总商会副会长，中国互联网协会常务理事。曾获中国创客十大年度人物奖、河南省优秀民营企业家、河南经济年度人物创新奖等荣誉。

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