“特别感谢,纸制知会让我们很快知道了难题出在哪里,少走了不少急弯!”日前,在“纸制知会”服务项目的“提示”下,东营多总貌医用非常有限公司成功核验了第二类医用登记更改,该公司负责人忍不住点如沐春风。
党务服务项目“纸制知会”,是指服务项目对象到党务会议厅公事或电话咨询有关事项时,经办人员需纸制知会其所要办理手续事项所需的全数金属材料、办理手续程序、允诺限期、注意事项。对具备条件的提出申请,在允诺限期内尽快核验;对申报金属材料不齐备或不符合审核明确要求的提出申请,纸制知会所需补充的全数金属材料;对未予立案或未予批准的提出申请,纸制知会其原因。
以东营多总貌医用非常有限公司办理手续事项为例,其在网上提出申请办理手续第二类医用登记更改时,更改的是VS160,但涉及更改VS160后的附件和更改情形对照表却没有上载。对此,市行政管理审核服务项目部值班人员在呈报系统上核对补上更正其原因后立刻联系民营企业,知会情形及缺乏金属材料,民营企业知道其原因后纸制补上更正,最终成功透过,不断提高民营企业满意率。
公事效率高不高、服务项目质量怎么样,广大群众最有话语权。为进一步规范审核服务项目行为,严防解决纸制知会不妥当难题,今年以来,市行政管理审核服务项目部组织积极开展“纸制知会不妥当”难题工作方案环境治理工作,明确纸制知会不妥当表达方式,强调纸制知会制度明确要求,并透过家访广大群众、内部摸查、自查提高等方式积极开展自查,透过强化技术培训、优化审核业务流程、加强稽查考评等措施,严格执行值班人员做到传授审核政策“一口清”,防止广大群众“多偷车”,扎实推进“不偷车也办好事”,有效提高审核效率和服务项目质量。
据估计,自积极开展工作方案环境治理活动至8月底,全区实施“纸制知会”17703项,其中市行政管理审核服务项目部收到公事民营企业和广大群众的牌匾18面、嘉许信26封,民营企业广大群众的公事新体验感、获得感和满意率持续提高。
咨询热线
0755-86358225