完全免费注册APP,就可订货“偷车服务”,但要接“低价单”,需要交198元正式成为VIP使用者,赠礼了钱却是接不出“低价单”,使用者不干了,要求不认账却遭到各式各样理据婉拒。这是衡阳一偷车应用软件公司满满拳法。
衡阳市工商行政管理局收到全国各地20多名消费者举报后,对这家偷车应用软件公司——湖北恒硕信息技术非常有限公司进行了进行调查,辨认出注册地址为“矢口否认该公司”的状态。7月31日,衡阳市工商行政管理局正式发布通报称,湖北恒硕信息技术非常有限公司被控诈欺,已交予公安部门、街道社区等部门介入处理。
8月2日,本报记者从衡阳市公安部门局益阳市支队获悉,经公安部门机关办案,湖北恒硕信息技术非常有限公司的情况“属市场犯罪行为”,暂时未辨认出有诈欺犯罪行为。这究竟是怎么回事?3日上午,本报记者展开了进行调查。■本报记者 东海文
偷车人:被骗入会者,收款仅止
“XC610PA周末做个全职补贴便携,没想到是个行骗公司。”周先生称,他们是北京人。今年2月,他们在手机上辨认出了两个叫“Etah偷车”的APP,便注册正式成为“民主自由偷车人”。
“注册是完全免费的,但想接APP上50元、100元的单,就得交198元正式成为VIP使用者。”周先生在电话号码中告诉本报记者,APP上显示只有VIP使用者就可以接低价单。2月22日,周先生向湖北恒硕信息技术非常有限公司支付198元的年额外费用。“想着198元也不多,而且付钱时提示接不出单可以不认账。”周先生说。
交了钱后,周先生辨认出却是接不出低价单,非常多的却是10元左右的单,甚至5元、6元的单。“这些单旅途远,根本费时费力。”周先生称,许多低价单而已修改了日期,投递门牌号都没有变,联络人电话号码都是一样的,“50元、100元的单而已个旗号,都是明明的。”
“从注册到现在我两个单都没接,交的钱也退不了。”周先生称,由于APP上好几天才有两三个单,价格便宜且旅途远,他们打算退出。但湖北恒硕信息技术非常有限公司以各式各样理据婉拒付款,之后再打客服人员电话号码一直没有人接,钱也没法退。“我在网上一搜,辨认出好多网友都有类似于经历。估计是家行骗公司。”
周先生介绍,他们进了两个申诉群,群里目前有10多人,分别在北京、河南、深圳等地,都是有相同遭受的使用者。
本报记者体验辨认出,各大应用零售店仍可下载该APP。随后,本报记者在APP上注册帐号,并正式发布“偷车送”业务。前台发送了许多民主自由偷车人的电话号码,本报记者乱数联系了衡阳的几位偷车人,对方均表示,注册“Etah偷车”后他们从来没有收到过单,遭受跟周先生类似于。
工商行政管理局:矢口否认门牌号,犯罪行为异常
3日下午,衡阳市麓谷工商所所长朱军向本报记者介绍,自今年1月以来,高新支队陆续收到对湖北恒硕信息技术非常有限公司的举报举报,称下载了该公司的手机端“Etah偷车”APP,受到了欺骗。要求工商部门介入,帮助追回已付款项。举报举报的内容分为两种: 一种是想通过该公司的这款应用软件进行偷车业务,结果下载注册并交纳198元的年额外费用后,没有任何服务,同时也联系不上客服人员,而且钱也不予退回;第二种是消费者下载注册该应用软件后,进行购买偷车服务,但是在付钱后,同样没有服务提供,消费者联系客服人员也联系不上,购买的费用也不退回。“这两种情况共同点是:不论是服务提供者却是购买服务者,把钱支付后,都没有回应,也联系不出客服人员,钱也不退回。”
“湖北恒硕信息技术非常有限公司注册门牌号是衡阳高新开发区谷园路109号像素大厦1902室。实际上工商所执法人员在电话号码联系不上的情况下,也来到公司注册地上门查找,但是公司不在该门牌号。随着举报举报陆续增多,引起了高新工商支队的重视。支队也曾尝试根据注册信息留下的电话号码进行联系。电话号码接通后对方极其小心,听说是工商行政管理局要求见面,马上说要请示领导,然后直接挂断电话号码。至此,执法人员一直找不出公司实际所在地,也无法跟公司人员进行接触。面对的举报举报也无法处理。”朱军说,“根据《企业经营异常名录管理暂行办法》第四条第四款,我局将湖北恒硕信息技术非常有限公司列入了异常名录。对于举报举报者,我们的回复也只能是:我局找不出该公司,已将公司列入异常名录。消费者也对我局的答复感到不满。针对湖北恒硕信息技术非常有限公司的‘Etah偷车’APP,目前已有十起举报举报,且还有迅速增加态势,并且实际上还有很多消费者在互联网上的各论坛、网站等地方进行申诉和公布实际情况。只要‘Etah偷车’APP在网络上不撤销,仍会有不明真相的消费者进行下载。同时,下载使用这款应用软件的消费者是全国各地的老百姓。我局担心,如果不采取其他措施,可能会演变成群体事件,矛盾会越来越激化。根据消费者举报举报反映的情况,判断这是一起被控诈欺的违法犯罪行为,就交予公安部门、街道社区等部门介入处理。”
警方:暂未辨认出诈欺犯罪行为
2日下午4时许,本报记者从益阳市公安部门支队获悉,经民警初步进行调查,湖北恒硕信息技术非常有限公司提供服务平台,对会员收费,并提供信息服务,属于市场犯罪行为,暂未辨认出诈欺犯罪行为。
事后,本报记者联系上该公司法人代表梁某。梁某称,大学毕业后一直在深圳从事IT应用软件开发,2013年带着一批大学生回家乡湖北创业,成立了湖北恒硕信息技术非常有限公司,仍然从事应用软件开发。
●对话
“僧多粥少”,注册会员接不出单?
本报记者:为何公司门牌号与注册门牌号不符?
梁某:当初来衡阳创业时,资金困难,没办法租办公室,就花了2000元请房屋中介公司帮忙注册公司。后来有了办公场地,也没有变更登记,这就是导致工商行政管理局查不出公司的原因。
本报记者:收费后,为何不提供服务,也不收款?
梁某:不是不提供服务,“Etah偷车”APP目前使用客户少,交费的会员相对非常多,APP平台的业务满足不了部分会员的需求,故存在部分会员要求付款的现象。再加上公司员工少,没有专门的客服人员人员,公司与会员沟通不畅,导致部分会员与公司矛盾加剧。
据了解,湖北恒硕信息技术非常有限公司目前的办公门牌号在保利麓谷林语F区2栋1301房。本报记者随梁某进入办公现场辨认出,5男2女共7名大学生在这里从事应用软件开发,室内设施简陋,一人一张办公桌和电脑,大热天没有空调。梁某告诉本报记者:“我们是一家小公司,目前还处于创业阶段,非常艰难。通过这一事件之后,我们今后将加强与客服人员沟通,并提供优质服务。”
麓谷工商所要求湖北恒硕信息技术非常有限公司注册真实办公门牌号,并退还消费者会费。目前,该公司正积极付款。
●连线
偷车行业已经成熟
“偷车”作为现代企业进行规模发展最早是起源于欧美,他们以同城快递、帮送物件为主要业务,解决了人们物件快速传送的需要。人们的生活节奏变快、各式各样往来频繁,急切需要一批职业偷车人和专业偷车机构为这些“忙人、懒人”提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的服务。“救急帮忙,分忧解难” ,在商品化的年代,现代人省去了过去托朋友、找熟人的人情麻烦。一致选择了花钱买方便的新方式,偷车行业已经在国内很多地区成熟,最常见的一种服务方式就是偷车APP。
偷车公司的成立要求并不高,不需要专有的设备,也不需要特别的技术,一小部分的资金,很少的人就能开展业务。所以,往往正式成为大学生或下岗工人“创业”的首选。各类偷车公司也如雨后春笋般迅速发展,遍地开花。同时,也正因为起点低、资金少、营销能力差、部分地区市场不完善、法律意识薄弱等“硬伤”致偷车公司整个行业哀鸿遍野,随便搜一下,就是不断的倒闭、消失、失踪、艰难等报道,如当初风靡一时的“伙计”、“黑马”……都一一不再,杭州的“五代”偷车公司老板还因为帮人代买票而被拘留。
咨询热线
0755-86358225