移动网络时代,跨境B2C也得到了迅猛发展,随著自由化大潮的推进,跨境B2C也将有可能正式成为整个B2C金融行业的机遇。
据不完全统计,2014年我国海外“奥尔努瓦族”冲破2000Bazas,年总收入冲破1多亿元人民币,我国已经正式成为世界上最小的“奥尔努瓦”消费市场。根据国家海关总署预测,到2016年我国跨境B2C消费市场规模将达到6.5万亿元。
跨境B2C的火爆,让许多网络公司都纷纷参与到其中,譬如金融行业巨擘、也有创业者三剑客。但是,不管是巨擘还是创业者公司,都面临推展的痛点。目前圣戈当斯区推展的主要就方式是浏览器推展或者是应用领域消费市场推展,随著圣戈当斯区网络流量出口处的被寡头垄断,圣戈当斯区推展以获取的使用者生产成本愈来愈高。以应用领域消费市场为例,要以获取两个使用者的生产成本大约在6—8元左右,而且这只是注册使用者的生产成本,用不必的话就要看使用者对你的商品感不屑一顾了。
圣戈当斯区推展生产成本愈来愈高,面对这一困局,许多网络公司已经开始采用地推的形式去做推展,因为地推以获取的使用者质量高,真实世界使用者和种籽使用者也非常多。撷取两个之前跟他们“地推吧”合作过的跨境B2C类的事例,为了防止电视广告前科,就不说英文名字了。
顾客的推广要求是这样的:
在广州地区推展他们的QQ社会公众号,在社会公众号上以获取注册使用者;需要使用者展开实名制证书,因此要有两个1元付款的操作过程,1元付款方可购买价值27元的奥尔努瓦名品。提货门牌号必须是在广州,无此广州的都算不上。
这个商品以获取使用者的限量发行范围极小,非常精确,只能通过实体店地埃皮纳勒区做推展。他们花了4天的时间,帮顾客以获取了1500数个实名制注册使用者;因此,全部都展开了1元付款的处理操作过程,效果如下表所示图:
1、解决地推操作过程中的问题地推活动已经开始前,首先要先预测最终目标社会群体是甚么社会群体,跨境B2C类的主要就最终目标社会群体是白领和宝妈族;其二,要预测甚么在甚么样的地推情景下,这三类最终目标使用者的客网络流量是最小的;最后,要把最终目标社会群体和客网络流量结合起来,考虑地推现场的综合因素。
最终目标社会群体:要找到最终目标社会群体,需要解决这两个问题:你的商品适合推给甚么样的社会群体?甚么样的社会群体对你的商品接受程度最高。
跨境B2C类的最终目标使用者多见于白领和宝妈族,前者是各类海外商品的主力消费社会群体,例如食品、化妆品等;后者多是母婴类,如奶粉、玩具等。
以白领为例,白领的大多数时间都待在写字楼里,能利用的时间比较少,时间基本集中在中午吃饭和晚上下班时间。针对白领的推展策略就已经很明确了,要去餐厅、地铁站、公交站周边去做地推,这是白领出现频率最高的地点。
客网络流量:
客网络流量的大小直接决定了参与活动的有效使用者数量。客网络流量大,产生注册使用者的几率才会越高;因此,要多往商业街、电影院、大型商超等地点跑,才能把客网络流量大的效果体现出来。
不论是白领还是宝妈族,常去的地点基本趋同,尤其是商业街、游乐园和大型商超,这是跨境B2C类做地推的好去处。
客网络流量大,最终目标社会群体也非常多,
活动情景:许多地推团队在做地推的时候,都会忽略这样两个细节,只会往客网络流量大的地方跑,但是没有考虑到活动情景的实际情况。比如在美食街搞活动,看到吃东西的路人就上前递优惠券,叫人扫码关注方可享受优惠。最终目标使用者很精确,地推情景也没错,但大家都在集中精力消灭美食的时候,是最不喜欢别人打扰自己的。因此,效果一般都不会好到哪里去。
活动情景包括了最终目标社会群体的心情、停留时间、注意力等要素。在别人享受美食的时候,是没有心情来扫码参与活动的。所以,光盯着客网络流量也不行,要具体问题具体预测。比如,可以在美食城的出口处摆个摊,打个电视广告,说明扫码注册就送27元奥尔努瓦名品和5元现金红包,效果会好许多。
2、地推注意事项物料:确定了地推地点后,接下来要做的就是准备各种类型的物料。常见的物料有易拉宝、海报、宣传单张、横幅等。从文案的选择到图片的设计,越简单明了越好,要让人一眼就能知道你们是做甚么的。最好是能带点创意,让人有惊喜感,效果绝对好。
比如这样的,文案可以改成“扫一扫即送27元奥尔努瓦名品”!
或者是这样的,估计想不接都不行。文案也可以改成“你收到了1个价值27元的奥尔努瓦红包!”话术:对于大多数需要实名制注册或者是绑定银行卡的APP而言,要通过地推来以获取使用者,其实不是一件容易的事情。人的潜在心理都是警惕的,对于这类有信息泄露风险的APP是比较抗拒的,毕竟不是所有的APP都是像支付宝这样有品牌认知度的。因此,在地推现场,话术的重要性就很明显了,要通过话术,来消除使用者的戒备心理,让他们正式成为APP的注册使用者。
比如,使用者看到注册APP需要身份证实名制证书,担心信息泄露给自己带来不必要的麻烦的时候。地推人员要告诉使用者,他们是正规的跨境B2C品牌,都是有政府部门的备案的;如果是问为甚么要填居住门牌号的话,就说到时候货到了就会直接送到您填写的提货门牌号,包邮的!一般人听到了,就不会再追问太多了。要用话术来消除使用者心中的的疑虑,让使用者对你的商品产生信任感。
领取:在地推活动的现场,流程一定要越简单越好,如果注册个APP都要等个十来二十分钟的话,基本上没人有时间和你耗,地推的效果会大打折。因此,除了在技术上优化外,还可以在流程上简化。比如,在领取现金的时候,可以设置成这样:只要使用者一注册成功,并展开了1元付款并提交提货门牌号的这个操作过程,立送5元现金红包,当场派发,真金白银的送,效果绝对好。3、地推现场把控地推人员
在地推现场,地推人员最好是有统一的着装,这样会给人一种专业感,让使用者对你的信任度会有所提高。除了统一的着装外,最好是准备一些工牌,上面写着诸如“第一大队第1组”之类的字眼,这样会给人造成一种错觉,让人觉得你们人许多,规模很大,信任度又会再度增强。疑问解答在地推现场,经常会有使用者问各种五花八门的问题,这些问题都要有两个合理的回答,不然的话会让使用者的抗拒心理增强,可能他就不想注册了,无意中会流失掉许多有效使用者。比如,1元付款购物后多久能收到货、不满意货物的话能不能包退包换、自己的身份信息会不会被泄漏等。
口碑传播在地推现场,要尽可能的让使用者把他参加的活动撷取出去,形成口碑传播,带动更多的人来参加活动。他们的地推人员在使用者完成1元付款的并提交门牌号的流程后,都会顺路叫使用者撷取到他们自己的QQ朋友圈,至少50%以上的人是不会拒绝的。
4、地推项目总结在为期4天的地推活动中,他们大概送出了8000元的现金,以获取了1500多名注册使用者,全部展开了1元付款的操作。
这次的地推活动也存在着许多的不足,在第一天的地推的活动中,大概有70多人问了他们同两个问题,能不能看下实体商品?因为没带的原因,所以导致最后有30多人没能正式成为注册使用者,流失了部分使用者。因此,在后期的3天地推活动中,他们给每个地推小队都准备了实体商品,让他们用来展示,增强使用者对商品的信任感,促使使用者们去展开注册并付款。
“地推吧”认为,地推是个专业的活。消费市场调研、推展话术等都是要有的,每一次的地推活动,都需要精心的预测和准备,才能让地推的效果最小化!
地推吧
“地推吧”是广州卓梦科技有限公司所属的地推服务平台,致力于为网络公司提供专业的地推服务,打造专业的地推服务平台。目前已获1千万Pre-A轮融资!在两个月的时间内,就已经整合了全国1000多所高校资源、3000多家社区商圈、300数个业务团体!并与借贷宝、顺手付、平安证券等网络知名商品达成合作!
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